Гарантії повернення грошових коштів

Компанія «Pravelon» гарантує повернення вартості придбаної послуги за вашим запитом.

Умови повернення коштів:

Повернення можливе лише в тому випадку, якщо ви вирішили припинити співпрацю з власної ініціативи, при цьому компанія не розпочала надання Послуг/Послуги, а після покупки минуло не більше 14 календарних днів.

У разі закінчення 14 календарних днів після придбання послуги повернення коштів не допускається.

При припиненні співробітництва після отримання консультації, аналізу документів, онлайн-консультації, пакета документів, повернення коштів здійснюється за вирахуванням погодинної оплати праці компанії Pravelon у розмірі 75 доларів на годину.

Після відправки сканкопій підготовлених документів компанією Pravelon, з електронної адреси: office@pravelon.legal на емейл Користувача — повернення коштів неможливе. Така ж умова застосовується при надсиланні сканкопій документів компанією «Pravelon» у будь-який месенджер Користувача, а також при надсиланні оригіналів документів поштовим зв’язком – як звичайним, так і кур’єрським.

Для повернення коштів зв’яжіться з нами електронною поштою office@pravelon.legal.

У листі вкажіть ПІБ/назву компанії, назву послуги та причину повернення.

Повернення коштів здійснюється протягом 15 робочих днів з моменту подання заявки. У деяких випадках термін повернення може бути продовжено до 30 робочих днів.

У випадку, якщо ідентифікувати вас як платника неможливо, компанія Pravelon залишає за собою право запитати підтвердження вашої особи.

У разі не підтвердження платежу, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів.

Після покупки послуги збережіть платіжні документи (скріншоти).

Часткові платежі, а також передплата не повертається.

Повернення коштів здійснюється на банківську карту, з якої здійснювалася оплата.

Кошти за отриману індивідуальну підтримку від експертів компанії Pravelon поверненню не підлягають.

У разі виникнення запитань, зв’яжіться з нами поштою: office@pravelon.legal