Гарантия возврата средств

Компания «Pravelon» гарантирует возврат стоимости приобретенной услуги по вашему запросу.

Условия возврата денежных средств:

Возврат возможен только в том случае, если вы решили прекратить сотрудничество по собственной инициативе, при этом компания не начала предоставление Услуг/Услуги, а после покупки прошло не более 14 календарных дней.

В случае истечения 14 календарных дней после приобретения услуги, возврат денежных средств не допускается. 

При прекращении сотрудничества после получения консультации, анализа документов, онлайн-консультации, пакета документов, возврат денежных средств производится за вычетом почасовой оплаты труда компании «Pravelon» в размере 75 долларов в час.

После отправки сканкопий подготовленных документов компанией «Pravelon», с электронного адреса: office@pravelon.legal на емейл Пользователя — возврат денежных средств невозможен. То же условие применяется при отправке сканкопий документов компанией «Pravelon» в любой мессенджер Пользователя, а также при отправке оригиналов документов почтовой связью — как обычной, так и курьерской.

Для возврата денежных средств свяжитесь с нами по электронной почте office@pravelon.legal.

В письме укажите ФИО/название компании, название услуги и причину запрашиваемого возврата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявки. В некоторых случаях срок возврата может быть продлен до 30 рабочих дней.

В случае, если идентифицировать вас как плательщика невозможно, компания «Pravelon» оставляет за собой право запросить подтверждение вашей личности.

При не подтверждении платежа, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств.

После покупки услуги сохраните платежные документы (скриншоты).

Частичные платежи, а также предоплата не возвращается.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Средства за полученную индивидуальную поддержку от экспертов «Pravelon» возврату не подлежат.

В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по почте: office@pravelon.legal